Transparence

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Données que nous collectons

Uniquement celles que vous nous transmettez volontairement en nous écrivant ou en remplissant le formulaire de contact : votre nom, votre e-mail et le message que vous envoyez. Vous pouvez, en option, ajouter votre entreprise, votre téléphone/WhatsApp, votre pays et le service qui vous intéresse. Nous ne collectons aucune donnée que vous ne saisissez pas.

2. Utilisation

Uniquement pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, organiser une évaluation ou un échange. Nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement exprès, et nous ne la vendons ni ne la cédons à des tiers.

3. Base légale

Le traitement est effectué avec votre consentement, donné lors de l'envoi de votre message, conformément à la loi n° 8968 du Costa Rica sur la protection des données personnelles.

4. Cookies et suivi

Nous mesurons les visites avec une analytique sans cookies (GoatCounter, hébergée sur notre propre infrastructure) : elle compte les pages vues de façon agrégée, sans cookies, sans vous identifier et sans profilage. C'est pourquoi elle fonctionne sans vous demander votre autorisation.

Uniquement si vous l'acceptez dans l'avis en bas de page, nous activons en plus des outils tiers de mesure et de publicité : Google (Analytics/Ads) et le pixel Meta (Facebook/Instagram). Ils servent à comprendre quels contenus sont utiles et, le moment venu, à vous montrer des publicités pertinentes (remarketing). Si vous choisissez « Essentiel seulement » ou ne choisissez rien, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer mes préférences.

5. Conservation

Nous conservons votre message le temps du traitement de votre demande et de la relation qui en découle. Si nous ne travaillons pas ensemble, nous supprimons vos données une fois la demande traitée, sauf obligation légale de conservation.

6. Partage

Vos données sont traitées sur l'infrastructure de Navhera et par les prestataires nécessaires à son fonctionnement (par exemple, messagerie et hébergement), qui les traitent en toute confidentialité et uniquement pour nous fournir le service. Il n'existe aucune autre communication.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données, ainsi que retirer votre consentement. Écrivez-nous à [email protected] et nous traiterons votre demande dans les délais fixés par la loi 8968. Vous pouvez également saisir l'Agence de protection des données du Costa Rica (PRODHAB).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur sera publiée sur cette page, avec sa date.